bj77-র গোপনীয়তা নীতি

bj77 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে bj77 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য রক্ষার জন্য কোন নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। এই নীতিটি bj77app.cam ওয়েবসাইট এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

bj77-র প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলিতে সম্মতি প্রদান করেন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া বাধ্যতামূলক, কারণ এই দুটি দলিল একে অপরের পরিপূরক এবং একত্রে কার্যকর।

bj77 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। সংগৃহীত তথ্যগুলি নিচে শ্রেণিবদ্ধভাবে উল্লেখ করা হলো।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নিচের তথ্যগুলি সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নির্বাচিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড
• বাংলাদেশের বাসস্থান সংক্রান্ত ঠিকানা

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য

আন্তর্জাতিক আর্থিক নিরাপত্তা মান অনুযায়ী, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক। এই পর্যায়ে নিচের নথিপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য আমরা লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য সংরক্ষণ করি, যেমন লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন কোনো সময়ই সংরক্ষণ করা হয় না।

২.৪ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেম সেশন, বেট হিস্ট্রি)
• গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ সম্পর্কিত পরিসংখ্যান

bj77 কেবল নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলি বিশদভাবে উল্লেখ করা হলো:

৩.১ সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা
• ডিপোজিট গ্রহণ এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত যোগ্যতা নির্ধারণ
• VIP প্রোগ্রামের অধীনে সুবিধা প্রদান
• ব্যবহারকারী সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা ও প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষার জন্য bj77 নিয়মিত সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

খেলোয়াড়দের গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য ঝুঁকিপূর্ণ প্যাটার্ন শনাক্ত করা হয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-র অংশ হিসেবে প্রয়োজনে আমরা ব্যবহারকারীর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারি বা নির্দিষ্ট সীমা প্রয়োগ করতে পারি।

৩.৪ যোগাযোগ ও সেবা উন্নয়ন

• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা)
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে তথ্য (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ

bj77 কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আর্থিক লেনদেন সম্পাদনের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি অংশীদার

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে আমরা গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe), সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী এবং ক্লাউড পরিষেবা ব্যবহার করি। এই অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে কঠোর চুক্তি বজায় রাখা হয় এবং তারা সেই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রচলিত আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করতে bj77 বাধ্য থাকতে পারে। এ ধরনের প্রকাশে আইনত প্রতিবন্ধকতা না থাকলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করব।

bj77-র ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলি বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও গেম সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনের ধরন পর্যবেক্ষণ করে সেবা উন্নত করতে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার প্রদর্শনের জন্য — আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন বা পেমেন্টের মতো মূল কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

bj77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের মানসম্মত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত — কোনো কর্মী সেটি পড়তে পারবেন না
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ঝুঁকি মূল্যায়ন
• সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় OTP যাচাই
• ফায়ারওয়াল ও ডিডস (DDoS) সুরক্ষা ব্যবস্থা

৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় করা হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য (আর্থিক লেনদেন, KYC নথি) আরও কিছু বছর রাখা হতে পারে। তার পর যত দ্রুত সম্ভব তা নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

bj77 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। নিচে সেই অধিকারগুলি বর্ণনা করা হলো:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন প্রদান করব।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এই পরিবর্তন করা সম্ভব।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। তবে চলমান আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন আর্থিক লেনদেনের নথি) থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। এই অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করে দেব।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই সকল অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণ জিজ্ঞাসা বা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগ সহায়ক হতে পারে।

bj77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে NID বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পুনরায় যাচাই করা হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিকে সচেতনভাবে ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে সহায়তা করা এই নীতির সরাসরি লঙ্ঘন এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করে সমস্ত তহবিল আটক করা হবে। আমরা ২১+ বয়স যাচাই ব্যবস্থাকে ক্রমাগত উন্নত করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

bj77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানানো হবে:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে
• পরবর্তী লগইনের সময় প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ, কিংবা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানে চ্যাট বোতাম — ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে। bj77 সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন।